NANTUAF SAS, está comprometida con la protección de la privacidad y la seguridad de la información personal de sus clientes y usuarios. Por eso ha desarrollado la presente política que explica cómo recopila, usa, almacena y protege los datos personales obtenidos a través de sus plataformas. Al ingresar a www.empethic.com el usuario acepta la política de privacidad y tratamiento de datos de NANTUAF SAS. 

Capacidad legal

Los productos del portal sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para adquirirlos. No podrán acceder personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad; los actos que éstos últimos realicen en este sitio, serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien se identifique dentro del portal como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Uso del portal

Para realizar compras en el portal no es necesario abrir una cuenta, por ende los datos recolectados mediante este serán restringidos a los datos mínimos para poder identificar al usuario como responsable comprador y gestionar un envío efectivo de los productos adquiridos. NANTUAF SAS no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios, debido a que los usuarios serán los responsables por garantizar y responder, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. 

Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, NANTUAF SAS tendrá el derecho inapelable de restringir el acceso de uno o varios usuarios y hasta de perseguir judicialmente a los infractores. NANTUAF SAS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender el acceso al portal temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, NANTUAF SAS podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

Política de tratamiento de datos personales 

La protección de datos es importante para NANTUAF SAS.

NANTUAF SAS recibe, recopila y almacena cualquier información que ingrese al portal o sea proporcionada por el usuario mediante otros canales de comunicación o interacción propios de sus marcas, esta información será almacenada exclusivamente por el tiempo requerido por la ley o de acuerdo a la relevancia de los propios fines para los cuales fue recopilada. Con el objetivo de preservar la tranquilidad de sus usuarios NANTUAF SAS adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.

Dentro de las alternativas que se contemplan en el portal para el pago de los productos seleccionados, NANTUAF SAS pone a disposición de los usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por el Portal. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los usuarios deberán aceptar los términos y condiciones de uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

Los usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada. De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que el usuario suministre en el portal pasarán a formar parte de una base de datos de NANTUAF SAS y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación entre NANTUAF SAS y sus usuarios, la validación de los datos de compra, la concreción del despacho de los pedidos, la resolución de consultas, el envío de comunicaciones promocionales y actualizaciones sobre productos de la marca y la mejora de la experiencia de los usuarios dentro de la plataforma. Los datos no serán comunicados o transferidos intencionalmente a otras empresas sin la expresa autorización de su titular, excepto en la necesidad de entregarlos con motivo de hacer uso de servicios de proveedores que faciliten las operaciones de NANTUAF SAS, tales como procesadores de pagos y servicios de envío, o el cumplimiento de la ley o la solicitud de autoridades gubernamentales.

NANTUAF SAS presume que los datos son correctos y exactos y han sido entregados de manera voluntaria por su titular o por una persona autorizada por éste. Los usuarios y/o compradores que acepten los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporten a través de los formularios online en la página web de NANTUAF SAS pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el portal.

Sin perjuicio de lo anterior, NANTUAF SAS garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, NANTUAF SAS deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Los derechos anteriormente indicados, podrán ser ejercidos a mediante los siguientes canales de Comunicación: correo electrónico pqrs@empethic.com, teléfono celular (+57) 321 7139377.

Tipo de información que se recolecta

La información o los datos recolectados por NANTUAF SAS, podrían incluir pero no estar limitados a la dirección de protocolo de Internet (IP) usada para conectar la computadora de los usuarios al Internet,  datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña en el caso en el que se incorpore en el portal la funcionalidad de desarrollo de una cuenta, información general del dispositivo de conexión y el historial de compras. Adicionalmente NANTUAF SAS, podrá usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluida pero no limitada a los tiempos de respuesta del portal, la duración de las visitas a algunas páginas fuera del portal, la información de la interacción del usuario con el portal y los métodos utilizados para navegar fuera del mismo. Adicionalmente NANTUAF SAS recopila información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, dirección física, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Cookies

NANTUAF SAS usa cookies para mejorar la experiencia del usuario en su plataforma. Estas cookies permiten personalizar el contenido y realizar análisis sobre el uso del portal. La aceptación de las cookies no es un requisito excluyente para visitar el portal, sin embargo, el uso de la funcionalidad “Carrito ” en el portal y la de aceptar una orden sólo es posible con la activación de las cookies. 

Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican la computadora de los usuarios en el servidor como un usuario único. Las cookies se pueden utilizar para reconocer la dirección de protocolo de Internet del usuario, ahorrándole tiempo durante su navegación presente o durante sus navegaciones o visitas futuras al portal. NANTUAF SAS solo usa cookies con el objetivo de facilitar beneficios a los usuarios del portal. El usuario siempre podrá configurar su navegador para no aceptar cookies, sin embargo, esto podría restringir su acceso a las funcionalidades del portal y por lo tanto limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus. 

Cambios en las Políticas:

NANTUAF SAS se reserva el derecho de modificar estas políticas de tratamiento de privacidad y datos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de nuestra página web o por correo electrónico. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el usuario deberá comunicar mediante el e-mail pqrs@empethic.com su deseo de no aceptar las mismas, si es que fuera su voluntad; vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@empethic.com.